فيما يلي الشروط والأحكام التي تشكل سياسة الشحن الخاصة بنا.

دولي

قد تُفرض رسوم أو ضرائب عند الوصول إلى بلدك حسب مكان إقامتك. لمزيد من المعلومات حول الرسوم أو الضرائب المستحقة عند التسليم، يُرجى التواصل مع مكتب الجمارك المحلي. إذا رفض العميل دفع الرسوم والضرائب القانونية على شحنة REYA، شحنة، ريا ليست مسؤولة عن التداعيات المحتملة مع الخدمة البريدية.

يرجى العلم أنه بمجرد مغادرة الطرد مستودعاتنا، يصبح في عهدة البريد. في حال واجهت أي مشكلة أثناء النقل، يُرجى التواصل مع شركة الشحن فورًا.

إذا لم يتم تسليم الطرد إلى العميل، بسبب تقديم عنوان غير صحيح عند الخروج، فلن تتحمل REYA المسؤولية ولن تكون قادرة على تقديم استرداد للعميل.

وقت معالجة الشحنة

تتم معالجة جميع الطلبات خلال 3-5 أيام عمل. لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية. في حال وجود عدد كبير من الطلبات، قد تتأخر الشحنات لبضعة أيام. يُرجى الانتظار لأيام إضافية قبل التسليم. في حال وجود تأخير كبير في شحن طلبك، سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

أسعار الشحن وتقديرات التسليم

سيتم احتساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند إتمام عملية الشراء. نستخدم DHL كوكيل شحن. رسوم التوصيل المحلي (داخل الكويت) محددة بـ 3 دنانير كويتية.

قد يتم تطبيق رسوم جمركية بناءً على رسوم بلدك.

تأكيد الشحنة وتتبع الطلب

ستصلك رسالة تأكيد شحن عبر البريد الإلكتروني بعد شحن طلبك، تتضمن رقم (أرقام) التتبع. سيتم تفعيل رقم التتبع خلال ٢٤ ساعة.